ご入居者様座談会～Happy Life meeting vol.6～

みなさん、こんにちは！

今日は、エサキホームにお住まいの奥様方に、

お家での過ごされ方や良かった事・お困り事などのお話を伺い、

より空間やサービスの提供に活かしていく

”E’s Happy Life meeting”の第6回目についてのお話です。

 

今回は、前回までとは少し視点を変え、

主に「ご購入前」の当社との関わり方やご購入の決め手などについて

お話しを伺いました。

 

まず、マイホーム検討のきっかけは、

やはりお子様が産まれたのでそろそろ・・・という方が多数。

家族が増えることで居住スペースはもちろんモノも増えると想定され、

十分な広さと収納スペースのある住まいを探されたそうです。

 

ご検討にあたって活用されたのは主にネット。

弊社のHPもよくご覧いただいたとのこと。

物件情報はもちろん、

会社自体の規模や姿勢を確認したという方もいらっしゃいました。

さらに、

自社でアフターメンテナンスを行っている安心感が

決め手の一つになったという方、

営業担当の誠実な姿勢が背中を押してくれたという方も。

色々お話を伺ううちに、ご購入の決め手の一つは、

”安心感”であることに気づかされました。

 

「今後の暮らしを支えるパートナーにふさわしい会社かどうか

見極めてから購入する」という、

“当たり前”のことですがお客様の言葉で直に伺うことで、

改めて自分たちの在り方について見つめ直すきっかけとなりました。

営業担当についてお話しくださったお客様からは

「入居後も親身に相談に乗っていただいてありがたい」

との嬉しいお言葉もいただけました（＾＾）♪

エサキホームにお住まいのすべてのお客様にそう感じていただけるよう、

さらに努力を重ねていきます。

「同じエサキホームに住まわれる方とお話する機会は初めてだったので、

色々なお話ができとても参考になりました。

ひとつひとつの質問にしっかり答えてくださり、

その場で解決することもあって良かったです。」

「ご近所さんとは普段よくお話ししますが、

いろんな地域のエサキホームに住まわれる方とお話しできたのが新鮮で

楽しかったです。」

「エサキホームさんとは安心してお付き合いできることを改めて感じました。

ご飯もおいしく、良いリフレッシュになりました」

 

第6回Happy life meetingにご参加いただきありがとうございました。

この先関わり続けて行くハウスメーカーの事を理解し、

安心して暮らしていきたいという思いを知り、

お客様の信頼に足る会社であり続けなければ、

との思いを新たにしました。

ご入居してからも安心して暮らしていただけるよう、

全社一丸となってサポートさせていただきます。

 

①LDKに併設する収納内のコンセント